网上有关“服务承诺书”话题很是火热，小编也是针对服务承诺书寻找了一些与之相关的一些信息进行分析 ，如果能碰巧解决你现在面临的问题
，希望能够帮助到您
。

　在发展不断提速的社会中，我们使用上承诺书的情况与日俱增 ，承诺书必须在要约的有效期作出。来参考自己需要的承诺书吧！以下是我精心整理的服务承诺书8篇
，仅供参考，大家一起来看看吧 。

　为预防火灾和减少火灾危害 ，保护居民人身
、财产和公共财产的安全
，特制订本《消防安全承诺书》

　1、严格履行消防安全责任，采取有效措施预防火灾发生 ，对该房屋消防安全全面责任
。

　2 、树立防火意识
，使用完电器
、燃气用具后要关闭总阀门。

　3、提高消防意识，加强安全知识的学习 ，会使用所配备的消防设施并知晓火灾发生后逃生 、自救的技能 。

　4
、定期对该房屋内电器、燃气具 、电器线路进行自查，并配合物业服务企业对该房屋的消防安全检查
、监督
。

　5、各种用电设备必须保持正常运转
，严禁设备超负荷运行及带病作业；安装和修理电器时，应由专业人员进行操作并认真检查。未经消防 、电力部门允许 ，禁止使用大功率电器
，禁止开槽走线
、私拉电线，以防火灾 。

　6、禁止使用和存放易燃易爆及其它危险品
。

　7 、根据自身实际情况配备消防器材及逃生设备。

　8、承租户自行购置的电器或其它设备应当合格且符合国家标准及安全要求 ，并与甲方提供的水
、电等荷载相匹配
，禁止使用热得快、电褥子 、煤炉
、瓦斯等高负荷、高危险性设备或物品 。

　9 、该房屋仅作为居住使用，不得利用租赁性保障性住房从事非法生产
、加工、储存 、经营及爆炸性
、毒害性、放射性 、腐蚀性物质或者传染病病原体等危险物质和其它违法活动
。

　10
、负责承租区域内的治安防范措施的实施和管理。

　11、各种设施设备的使用不能影响房屋原有设施 ，乙方人员未经许可
，严禁在承租区域外使用及堆放物品，自觉接受甲方监督和指导 ，对检查提出的整改通知必须及时整改；一旦发生人身伤害及房屋损坏
，责任由乙方全部承担 。

　12 、凡违反本规定而引起火灾或其它任何事故，由承诺人负全部刑事、民事责任及赔偿甲方的所有经济损失。

　13
、本承诺书自签字之日起生效至承租人完全搬离该房屋时为止
。

我在任职期间作如下勤政承诺：

　1、认真遵守国家的法律 、法规和方针政策 ，遵守党的纪律，坚决同不法现象作斗争。

　2
、模范遵守本单位各项规章制度
，吃苦在前，享受在后 ，严于律己
，宽以待人 。

　3、严格履行自己的工作职责，抓好煤炭行业发展 、煤矿安全监管和党风廉政建设工作 ，积极创新
，真抓实干，圆满完成全年的各项工作任务和各项指标
。

　4
、在工作期间 ，做到坚持原则
，秉公执法，牢固树立大局意识、忧患意识 、全心全意为企业服务的意识 ，严格执法
，热情服务。

　5
、服从组织领导和指挥，及时完成组织和领导交办的各项工作 。

　我将遵守上述诺言并接受组织监督 ，如有违诺行为，愿受组织处理
。

　承 诺 人：魏 锋

　单位及职务：阜康市煤炭工业管理局 局长

　您好！我是您的项目管家某某某
，电话：***********。

　工作宗旨是：让您省时、省钱 、更省心！

　我们实行的是一站式管家服务，公司会专门为您配备一名专业的管家负责您的项目 ，您只需等待拿审图结果（合格书
、报告书）即可 。以下是管家为您服务的流程
，请过目：

　1.取图、送图上门服务→ 2.签订制式合同→ 3.图纸分专业发给各个审图专家→ 4.搜集各个专业的意见，发给设计院→ 5.准备合格书 、报告书→ 6.将设计院回复交给专家复审→ 7.复审通过后 ，出具正式合格书、报告书
。

　一经接图
，我们将第一时间与设计院取得联系，尽快完成您的项目任务！

　此外 ，提供的附加服务：

　1.工程前期的方案咨询
，施工阶段的技术咨询。

　2.配合您办理建设局备案手续
、人防备案手续、节能备案手续 、消防备案手续和工程验收手续等 。（主要是提供资料与盖章）

　3.如果在审图过程中出现有争议的技术问题，我方会在半天内成立问题解决小组 ，与设计院
、甲方共同制定出最佳解决方案
。

　如果您对我的工作不满意的话
，您可以打电话投诉我们部门经理某某某，

　电话：***********。您的认可决定我的晋升与加薪 ，望您客观评价！谢谢！

　请您对我本次的服务评价： 满意 （ ） 基本满意（ ）

　不满意（ ） 很不满意（ ）

　客户留言：______________________________________________________

　______________________________________________________ 。

　致：__________

　_______公司本着优质、高效 、发展的精神，以优质的产品
、贴心的服务为理念
，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　1 、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色 ，___质保四年不变形。(不可抗力因素除外)
。接到报修电话
，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　2
、按国家有关法律规定产品实行三包 。

　我公司针对____项目售后服务小组 ，组长由____公司项目经理现场培训人员
，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担任 ，坚决执行“昼夜24小时不间断服务
，365天无假日工作 ”的服务方针
。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

　3、“质保期
”期间由___项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的___进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决 ，当时不能解决的
，报公司，公司1小时派人员到现场解决 ，一年现场走访2次 。

　4 、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品
。

　5
、质保期满后可续签维护协议
，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案 。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障
。

　6、售后服务期中将有调查问卷给予客户 ，希望甲方提出意见
，帮助我公司不断成长。

　一 、售前服务

　1、派专员为用户介绍国内
、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况 ，为用户选择质优

　价廉的产品并提供决策素材料 。

　2、技术方案
，派专门技术人员 、商务人员进行技术交流
、商务交底
。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点 、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选

　择满意的产品制造商 。即使由于其它各方面因素 ，没有选择我厂的产品
，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进
、价格合理、性能可靠的产品。

　二 、售中服务

　1
、我厂在技术设计中 ，优化设计
，精益求精，与设计院、贵公司密切合作 ，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求
，完善设计，若设计院有更改需要 ，使用单位有特殊需要
，我厂将全力满足其要求，并想尽办法 ，与各方面协调好合作关系
。

　2 、选择国内的配套件制造厂商家
，既满足性能要求，又便于以后的维修
、配件供应。

　3、在制造过程中 ，我们全力配合安排图纸审查 、产品监造、检查验收等各阶段工作
，使产品发运前的

　所有工作能够有条不紊的`开展 。

　三
、售后服务

　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点
。

　2 、在设备进行安装调试期间 ，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试
，保证产品正常顺利运行。

　3
、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系 ，在维修使用方面，做长期的技术支持 。在贵单位使用吊车期间
，提供24小时的维修，以保证用户使用要求
。

　4、供应备件及时 、确保用户满意

　(1)及时反映用户需求;

　(2)提供质优价廉的产品 ，确保按期交货;

　(3)严格控制产品质量;

　(4)妥当包装以防遗漏损坏。

　 一
、技 术 服 务 承 诺

　1、 质量保证：

　1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量 、规格和性能要求的
、全新的优质产品
，并确保其设备在正确安装、正常运转和保养条件下，在其使用期内具有满意的性能 。在质保期内 ，我方对由于设计 、工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责
。同时我方承诺：无论是在质保期内还是在今后的运转过程中
，我方保证无条件的做好售后服务工作，确保使用方设备运转正常。

　1.2我方保证做到：产品在出厂前 ，进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明
、合格证以及其他的相关质职证明 。

　1.3我方确保提供以下服务

　﹝1﹞负责设备现场指导安装、调试 、交接试验
，验收
。

　﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。

　﹝3﹞负责买方人员进行技术培训（详见培训计划）

　2、提供备品备件和专用工具等清单（详见清单）

　人员培训计划：提供详细的培训地点
、时间等

　 二、技术服务等保障措施

　按不低于招标文

　件中提出的所有服务要求的标准做出响应 。其基本服务保障如下：

　服务能力

　A 、交货期：严格按照甲方要求；合同
、技术协议中的供货期要求

　B、保修期时限:保修3年

　2 、售后服务
、维护响应时间：24小时

　3、免费软件升级

　4 、设备质保期限为二年，在质保期内 ，同一设备
、同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的
，更换同品牌、同型号型设备，并对产品质量实行保修服务。

　在设备的设计使用寿命内 ，能保证使用方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用
。

　保修期后的维修收费标准
，易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同，不受时间和市场波动影响；

　人员培训计划：培训地点在现场和办公室；时间为现场安装 、调试期间； 其他服务：终身技术指导；

　 三
、设备交货同时提供的资料

　1.1提供随机的易损件、备品备件及特殊专用工具清单。

　1.2设备随机提供的装箱清单（每箱一单） 。

　1.3电气原理图
。

　2 、质量保证和标准：

　2.1设备的设计及制造质量均应符合国家（国际）最新颁布的有关标准/规范要求。

　2.2技术标准按国家最新版本标准 。

　3、人员培训：

　3.1货物安装
、调试结束后 ，我方应立即派专业工程师对买方人员进行培训
，包括：操作、维护保养和安全知识的培训，并确保买方参与培训人员能独立地进行操作和日常维护保养
。

　3.2全部货物验收后 ，卖方协助买方建立和健全设备日常维护保养制度。

　4 、投标方应按照国家相关的标准及相应的代码
、规则对图纸编号
，并且提供的资料应使用国家法定单位制即国际单位制(语言为中文) 。

　5、资料的组织结构清晰 、逻辑性强
。资料内容正确
、准确、一致 、清晰完

　整，满足工程要求。均需电子版本 。

　6
、合同签定后5天内应给出全部技术资料和交付进度清单 ，并经招标方确认
。向招标方及设计院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）图和WORD 20xx 文字资料光盘。

　7、投标方提供的技术资料一般可分为配合设备监造检验 、施工调试试运
、性能试验验收和运行维护等三个方面 。投标方须满足以上三个方面的具体要求。

　8、对于其它没有列入合同技术资料清单
，却是工程所必需文件和资料，一经发现 ，投标方应及时免费提供
。

　9 、招标方要及时提供与合同设备设计制造有关的资料。

　10、完工后的产品应与订货图纸一致 。

　11
、投标方提供的技术资料为十套
，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）图和WORD 20xx 文字资料光盘2套
。且投标方提供给招标方全部图纸、资料及说明书。其中图纸应包括总装配图及安装时设备位置的精确布置图,并且应保证招标方可按投标方提供的图纸资料对所供设备进行维护,并在运行中进行更换零部件等工作 。应按ISO达标要求签署并标注正式使用字样,以作为设计依据
。

　12 、投标方在产品出厂时,应提供以下技术文件贰份以及相应电子文件贰份给招标方,装配图和安装说明：

　（1）质量证明文件;

　a
、产品合格证;

　b、制造 、检验记录;

　c
、材料合格证;

　d、必要的型式试验报告;

　e  、必要的无损检验报告;

　f
、质量承诺书;

　g、附属设备的合格证书和试验报告;

　h 、其它质量证明的必要文件。

　（2）运行使用说明书;

　（3）维护说明书;

　13
、供货时，供货商所提供的整套产品必须具有整机的产品质量检验合格证书和性能测试检验合格证 。

　14 、其他资料

　(1) 投标方应按规定的时间和文件份数提供,并负责及时向设计院提供必需的设计资料
。

　(2) 工作配合和资料交换所用的语言为中文。

　12 、本规范涉及的设备 ，如由其它厂家供给时应由投标方统一协调 。投标方应确定合格的尺寸和参数配合，并将要求提供给有关厂家
。

　 四、培 训 计 划

　1
、现场培训：a、现场安装时要求矿方相关人员到场
，指导安装时对矿方人员进行安装 、调试讲解；主要内容为：机组安装技术要求和注意事项，电控设备安装和注意事项；b
、安装完毕 ，检查要点；c、单机送电试运转；d 、联合送电试运转；e
、日常维护注意事项：f、季节性维护注意事项；g 、让维护技术人员现场操作
、调试；维护保养和安全知识

　2、现场培训和理论技术培训均要求参与人员签字认可；

　 五 、售 后 服 务

　1.1我方有完备的售后服务体系
，有20名训练有素的专业维修技术人员和常用的维修配件，为用户提供优质的服务和技术支持。24小时服务热线电话：0516—83553800
、83553859 。

　1.2售后服务网点能优质服务 ，在质量保证期内维修人员在接到维修电话后
，能迅速作出反应，免费维修或更换有缺陷的零件或部件直到用户满意为止。

　1.3我方维护人员 ，按季节定期上门例行检查和回访
，确保设备始终处于最佳运行状态
。

　 六、 售后服务承诺及售后计划

　一 、在设备制作安装过程中，材料质量、进度
、安全向甲方负责。

　二、满足设备要求的技术标准 、行业规范和规定 。

　三
、售后技术及其他服务承诺:

　1、自双方签定合同之日起质保期三十六个月 ，质保期出现的质量问题由供方负责
。

　2 、质保期内
，若发现质量问题，供方在接到通知后2小时作出反应,24小时到达现场 ，一般故障的修复时间为1个小时，重大故障的修复时间为4小时
，零部件可从本公司（徐州安华机电工程有限公司）供货，零部件从预订至到货时间为24小时 ，凡属质量问题由供方负责维修
、更换或退货
，费用由供方负责；若因使用不当造成质量问题，供方应积极配合解决 ，所需费用由需方承担。

　4、在质保期内
，供方免费提供技术服务 、人员培训
、设备调试等 。

　5、供方以优惠的价格提供终身配件
。

　6 、货物质保金1年。

　四
、设备制安时间：从合同生效之日起，至全部交货、安装 、调试、试运行经正式验收止 。

　五
、认真执行甲方对设备制造安装工作的有关规定和协议要求
。

　投标人：江苏安华电气自动化有限公司

　法定代表人（或委托代理人）：（签名）

　20xx年3月15日

　 第一章 总则

　一、为切实做好对用户的供热服务工作 ，不断提高供热服务水平和服务质量
， 规范供热服务行为，特制订本承诺。

　二 、坚持以“安全运行
、用户至上、文明服务 、一切为用户”的宗旨 ，为用户 提供优质
、高效、满意的服务
，想为用户所想，急为用户所急 ，树立企业良好 形象 。

　 第二章 服务内容及标准

　一 、供热时间：每年11月1日至次年4月15日
。

　二
、供热标准：供热期间，在供热系统正常状况下
，保证居民住宅温度达到 有关规定标准。

　三、收费标准：严格按照大同市物价局热费收取批复文件标准收费 。

　四 、维修
、抢修：供热设施检修或计划停运，提前48小时公告用户。遇有突发事故需紧急停热时 ，通过媒体或其他方式告知用户
，并及时组织抢修，尽快恢复供热
。

　五、服务时限：检修人员接到报修电话后及时到达现场 ，做到小故障处理不过夜
，大故障不超三天。用户报修 、投诉，做到件件有着落 ，事事有回音 。

　六、服务规范：用户来访或来电
，接待人员要做到文明服务；接待用户实行首问负责制，耐心解答用户咨询 ，及时解决用户问题
，并做好记录
。

　 第三章 服务热线

　热用户如对供热安全
、服务、报修 、咨询
、投诉等方面有问题，均可拨打供热服务热线7495065（供热期24小时有人值班接听）。

　 第四章 监督落实与违诺处罚

　上述承诺我公司要采取加强内部监督 ，制定相应措施，提出严禁服务人员吃、 拿 、卡
、要；严禁利用工作之便谋私利；严禁有损用户利益和公司形象的不良行 为 。

　我司保证为量和技术规格满足采购要求
，采购方在验收过程中，如发现产品的型号、数量与合同内容不一致时 ，采购方有权拒绝收货或退货
。助器具政府采购项目具体要求
，我公司承诺提供以下服务： 1. 产品的质量保证期为货物正式验收合格后贰年 ，保修期内免费维修。

　2. 设备使用超过保修期后 ，收取相关硬件成本费
，终身维修 。用户也可以直接 通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案
。

　3. 用户在正常使用中出现性能故障时 ，本公司承诺以上保修服务。除此以外
，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行 。

　4. 在保修期内 ，以下情况将实行有偿维修服务：

　A 、 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

　B
、 由于操作不当而造成的故障损坏；

　C、 由于对产品的改造 、分解
、组装而发生的故障或损坏
。

　制造厂商：杭州瑞弗科技有限公司

　法定代表人签字：

　日期：20xx-4-13

　在产品的使用中
，鉴于好的涂膜效果同时还需要有正确的施工组织，故本公司希望能满足以下的要求：

　1.施工前 ，对于外墙要有正常的养护期(一般夏季养护14天，冬季养护28天)
，合适的施工环境及并制定合理的施工工艺。

　2. 施工时有合适的施工环境，施工中有完整、齐全 、有效的施工记录 ，施工记录包含以下的内容：施工时间、施工时的天气状况（气温
、湿度）、施工的具体情况（施工面积 、施工人员）
、产品的具体使用情况 。

　3. 底材要求干燥、清洁 、牢固
、平整、中性
，墙体湿度小于10%， ph值小于10 ，无渗水裂缝等结构问题。

　4. 底材处理 、基材表面较平整
，无裂缝
、无松动、无粉化 、无霉变，对于底材本身不平处 ，可用腻子进行嵌补批平
，腻子要选用符合jg/t157-20xx建筑外墙用腻子标准，耐水性较好 ，自身致密而不疏松
，具有一定抗裂性，持久性较强的腻子
。

　5. 结构性裂缝和非本公司产品外的辅料所产生的裂缝不在本质量承诺书范围内。

　6. 施工须严格遵循本公司产品说明书进行 ，说明书解释权归本公司技术部，并将实际情况记录

　在施工记录中 。未尽事宜与本公司技术部商定解决方案
。

　7. 在以上条件能得到满足与理解的情况下
，本公司为该工程提供如下质量保证： 十年内漆膜附着良好，无大面积剥落；十年内无大面积不均匀褪色； 如出现上述问题 ，确因涂料质量问题导致
，将由我公司负责。如因使用方面的原因导致

　漆层或效果受到损害，本公司可提供技术方面的服务 （本质量承诺书与相关产品说明书和质检报告一同使用）

关于“服务承诺书 ”这个话题的介绍 ，今天小编就给大家分享完了
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